发货问题，发快递，统一要求裸根发货，植物外面统一用餐巾纸和报纸或者气泡膜包装二层，空隙地方用报纸填满，内设置二到四个支架防压，纸箱外钻孔透气。并且发中通快递或者顺丰，现在默认的运费是顺丰快递运费。发顺丰的客户，快递无需修改。如果要求发中通快递客户，请联系客户修改运费，对于运费多收的客户，我们将退多余运费。
售后问题：在发货前，植物会晾跟，有些植物可能会修复一下根，防止根部旺盛，烂掉。植物掉小量叶子是包装引起的，且无法避免，请大家谅解。对于发过去的植物，烂根导致死亡或者单颗掉的叶子非常多，我们会在下次补货时给大家补偿。出现以上问题请大家上传全部产品照片给予我们客服人员。对于少发的货物或者缺货货物，请急时与发货人员电话说明，如果没有给电话，在点数时少发的货物，请大家第一时间发全部产品照片到旺旺处理，（发全部照片，是防止在点数时候漏数了）晚点12之前，核对好后当天退钱 。补充，裸根发货，可能收货之后植物因为水分流失，可能大小上和实物照有点差别。请大家见谅！！
对于多肉产品一些自我养护说明，夏天对于根系不是很发达的植物，大家浇小量水，不要浇透。不干不浇水。要保持通风和适当的日照。裸根发货给您植物，大家到货时候直接种上，浇小量的水到土壤里面，根部稳定长了之后才浇大量的水。土不干不浇水。土壤一定要疏松。透气。对于腐烂的植物第一时间清除出盆，防止传染。
对于多肉的价格我不做一一说明，多肉的大小和价格有很大关系，包括品质。请大家拍的时候注意了，如果店主我的植物比较小，我会给您电话通知，如果通知不到您，我们将多送一部分给您。让多肉的价格是适当合理的。园里面还有一些老桩货，老桩不是很多，要货之前可在旺旺留言确认清楚。