声明:多肉植物在发出时已经过筛选,完全能够保证多肉植物的新鲜度和质量,快递过程中箱子摔过、碰过、颠过、都有可能造成多肉植物的损坏。此种损坏不是卖家的责任,是快递运输中买家和卖家都应该承受的风险!一旦有这种情况,请客户在收货后四小时之内提供多肉植物坏掉的照片(照片要求清楚,能够粗略看清坏掉多肉植物的个数)我们会根据照片显示的多肉植物情况,酌情赔付客户损失。未能提供照片的客户不负责赔偿 !☆。。特别提示:如果客户因为快递派送出现严重问题而拒收货品,请在即使联系店主,非多肉植物质量问题与快递本身问题不负责赔偿!
如果您拍下我们的多肉植物,表示您已经接受此方案。快递运输的风险需要我们共同承担。其它情况可协商解决。根据相关法律规定: 鲜活植物是不允许退换货的!也不参加七天无理由退换货!
注:关于运费,下单前,请咨询下在线客服,
或直接电话 18050489377 郑女士 谢谢!
订购须知
发货问题
发快递,统一要求裸根发货,植物外面统一用餐巾纸和报纸或者气泡膜包装二层,空隙地方用报纸填满,内设置二到四个支架防压,纸箱外钻孔透气。并且发申通快递或者顺丰,能发航空统一走航空,现在默认的快递为申通快递。发顺丰的客户,快递需要修改。如果拍的货品里面含有仙人球系列,或者土,我们将会分开,发韵达或者其他物流。因为土,和仙人球系列多肉,太重,运费较高,只能发物流。如果要求发申通快递客户,请联系客户修改运费,土和仙人球系列照旧发物流,默认是盛辉物流。对于运费多收的客户,我们将退多余运费。
售后问题
在发货前,植物会晾根,有些植物可能会修复一下根,防止根部旺盛,烂掉。植物掉小量叶子是包装是无法避免的,请大家谅解。对于发过去的植物,烂根导致死亡或者单颗掉的叶子非常多,我们会在下次补货时给大家补偿。出现以上问题请大家上传全部产品照片给予我们客服人员。对于少发的货物或者缺货货物,一般发货人员提前给个电话,如果没有给电话,在点数时少发的货物,请大家即使发全部产品照片到旺旺处理,(发全部照片,是防止在点数时候漏数了)晚点12之前,核对好后当天退钱 。补充:裸根发货,可能收货货之后植物因为水分流失,可能大小上和实物照有点差别。请大家见谅!!对于多肉产品一些自我养护说明,夏天对于根系不是很发达的植物,大家浇小量浇,不要浇透。不干不浇水。要保持通风和适当的日照。裸根发货给您植物,大家到货时候直接种上,浇小量的水到土壤里面,根部稳定长了之后才浇大量的水。土不干不浇水。土壤一定要疏松。透气。对于腐烂的植物即使清除出盆,防止传染。
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